У паперовій формі документи подаються суб’єктом звернення особисто до суб’єкта надання адміністративної послуги або центру надання адміністративних послуг.У разі коли відцифрований образ обличчя водія міститься в Єдиному державному реєстрі МВС (посвідчення водія видавалося після01 січня 2013 року), Єдиному державному демографічному реєстрі, обмін посвідчення водія та отримання його після втрати чи викрадення може здійснюватися також із застосуванням засобів електронного кабінету водія функціональної підсистеми Єдиного державного реєстру єдиної інформаційної системи МВС (далі – електронний кабінет водія) або через Портал Дія, у тому числі з використанням мобільного додатка